política de protección de datos
AGM Servicio en Movimiento S.A.S, en adelante AGM S.A.S, en cumplimiento de lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en el artículo 15 de la Constitución Política colombiana y en el cumplimiento de sus principios éticos, de responsabilidad, transparencia e igualdad, implementa, adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales de sus empleados, clientes y proveedores, y cuya información se encuentra catalogada dentro de la compañía como uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho del Hábeas Data.
AGM SAS, manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales, en todas las actividades, las cuales tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia.
Se compromete a no revelar la información que se digita o transfiere a nuestra empresa, de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre el uso de datos confidenciales teniendo en cuenta lo siguiente: Que la información que se encuentra en la Base de Datos propia ha sido obtenida en desarrollo de la actividad de AGM SAS, su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal.
ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La Política de Protección de Datos Personales de AGM SAS se aplicará a todas las Bases de Datos y/o archivos que contengan Datos Personales, que para la empresa sea objeto de Tratamiento como responsable y/o encargado del tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de los Datos Personales se deberá hacer en los términos, condiciones y alcances de la autorización del Titular y/o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo. Cualquier tipo de solicitud, producto del ejercicio de los deberes y derechos consagrados en la política, podrá dirigirse a la siguiente dirección: Urbanización Puerta de Los Alpes Mz. D Lote 4 Piso 1 en la ciudad de Cartagena (Bolívar), Colombia, teléfono fijo (5)6611031 Celular 3164454417 y/o al correo electrónico contactenos@agmsas.com.co
La información que AGM SAS podrá recolectar y almacenar de clientes internos y externos dependiendo de la relación que el titular tenga con la empresa podrá contener los siguientes datos:
Datos Públicos: Estos datos no son ni privados ni sensibles como, por ejemplo; tipo de identificación, número de identificación, estado civil, profesión u oficio, teléfonos de contacto fijos o móvil corporativo, información contenida en documentos públicos y correo electrónico corporativo.
Datos Privados: Aplicable en AGM SAS sólo para sus empleados y se refiere a aquellos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el titular. Por ejemplo: nivel de ingresos o salario, datos financieros, personas a cargo, composición del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral, preferencias en redes sociales, hábitos de conducción, hábitos de consumo, así como datos de contacto como dirección, teléfono y correo electrónico personal.
Datos Sensibles: Aplicable en AGM SAS para los usuarios de nuestros clientes de la rama de la salud como ARL y EPS. Esta categoría de datos personales se reduce a la categoría más íntima y sensible de su titular, cuyo tratamiento inadecuado, puede conllevar a la discriminación y/o al sufrimiento de un perjuicio grave y de difícil reparación. Tales como: datos biométricos e historia clínica o datos relacionados con la salud en general a la cual AGM SAS podrá tener acceso sólo si el cliente lo considera necesario y/o indispensable para la asistencia y transporte de sus usuarios y sólo si se nos da acceso a plataformas y bases de datos de estos usuarios, información inherente a la responsabilidad contractual de AGM SAS con su cliente.
RESPONSABLE
AGM SAS con sede principal en la Urbanización Puerta de Los Alpes Mz. D Lote 4 Piso 1 en la ciudad de Cartagena (Bolívar), Colombia, teléfono fijo (5)6611031 Celular 3164454417 y correo electrónico contactenos@agmsas.com.co será y se hace responsable del tratamiento de los datos personales y bases de datos que recolecte, almacene, use o comparta con sus proveedores o colaboradores en materia de Transporte.
LINEAMIENTOS GENERALES
Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales: AGM SAS usará la información personal de los usuarios de sus clientes para los fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en la presente política, siempre que el tratamiento obedezca a un fin legítimo y sea proporcional de acuerdo a la vinculación del usuario, específicamente para lo que resulte necesario para la prestación de los servicios encomendados, como ejecutar y cumplir el contrato celebrado entre AGM SAS y el Cliente. La autorización de tratamiento de datos sensibles es facultativa y tiene la siguiente finalidad.
Finalidades de la recolección y tratamiento de datos: con el objetivo de obtener un mejor servicio para empleados, clientes o proveedores, el cliente autoriza a AGM SAS en calidad de responsable, así como a sus empleados, en calidad de encargados, a tratar los datos de sus asegurados o usuarios, incluso los biométricos o de salud, que son sensibles, pudiendo o no utilizar computación en la nube, para las siguientes actividades: Finalidades inherentes al objeto contractual o autorizadas por normatividad.
Clientes y Usuarios De Los Clientes
La finalidad de AGM SAS con respecto a la recolección y tratamiento de Datos Personales de los usuarios de nuestros clientes es:
- Confirmación de toma de servicios de traslados
- Confirmación de direcciones de origen y destino
- Confirmación de horarios de citas médicas, recogida y llegada.
- Confirmación de uso de silla de ruedas u otros o saber si tiene movilidad reducida u otra condición especial que deba saberse previo a la prestación del servicio por parte de los conductores de AGM SAS.
- Compartir información con aliados estratégicos: proveedores de transporte en caso de contingencia o desborde, gestión de riesgos y atención de reclamaciones.
Por consiguiente, el cliente acepta que AGM SAS contacte a sus usuarios por diferentes canales como teléfono fijo, teléfono celular, mensajes de texto a su celular y correo electrónico para brindarle información y confirmar sus datos.
EMPLEADOS:
Esta finalidad incluye específicamente los pagos de salarios y obligaciones como empleador de las afiliaciones y aportes a seguridad social y cajas de compensación, tanto de los empleados como de sus familiares y control de novedades laborales como permisos, incapacidades, control de acceso y horario de trabajo del empleado.
PROVEEDORES:
Contacto permanente para solicitud de cotizaciones y gestión de las relaciones comerciales que surjan, con el objeto de adquirir sus productos o servicios como insumos para el funcionamiento de las obligaciones contractuales de AGM SAS de manera continua.
AMBITO DE APLICACIÓN:
Las políticas de tratamiento de Datos Personales deben ser conocidas y aplicadas por todos los funcionarios, empleados, dependencias, clientes y proveedores de AGM SAS.
BASE DE DATOS DE AGM SAS:
Las políticas y procedimientos aplican a la Base de Datos que maneja AGM SAS y serán registradas de conformidad con lo dispuesto en la ley.
CONSULTA DE LA POLÍTICA:
La Política de Protección de Datos Personales debe estar anunciada, presentada y dispuesta en el sitio oficial de AGM SAS – www.agmsas.com.co siendo de fácil consulta y acceso por parte del público en general.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES:
Los titulares de los datos personales son las personas naturales cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento por parte de AGM SAS.
De acuerdo con lo contemplado por la ley en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales, y quienes podrán ejercer dichos derechos en cualquier momento:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar los datos personales sobre los cuales AGM SAS está realizando el Tratamiento. De igual manera, el titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados al percatarse de que éstos se encuentren parciales, incorrectos, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento no haya sido autorizado o sea expresamente prohibido.
- Ser informado por AGM SAS, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA BASE DE DATOS:
AGM SAS aplicará las mejores prácticas para la seguridad, discreción, protección, almacenamiento y confidencialidad de los Datos Personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades y en los casos pertinentes.
VIGENCIA
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y deja sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Toda información no contemplada en la presente política se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia.
La actualización de la Políticas de Protección de Datos Personales dependerá de las instrucciones y lineamientos de la Dirección Ejecutiva de AGM SAS, así como de las extensiones reglamentarias del ente de vigilancia y control, la Superintendencia de Puertos y Transporte.
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en la página web www.agmsas.com.co
Última revisión: 03 enero 2023
